Через ПОС решим вопрос!

В этом году на Платформу обратной связи портала Госуслуг (ПОС) поступило 53,8 тыс. обращений от жителей Пермского края. Более 53 тыс. из них были рассмотрены специалистами и завершены. Сервис, действующий в соответствии с задачами нацпроекта «Экономика данных», позволяет обращаться в органы власти и решать вопросы в различных сферах.

ПО ИНФОРМАЦИИ КРАЕВОГО МИНИСТЕРСТВА ИНФОРМАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ И СВЯЗИ, в лидерах остается тема медицины. По этим вопросам жители обращались на ПОС 17,5 тыс. раз. По вопросам электронной записи на прием к врачу на Платформу поступило более 9,6 тыс. обращений. Также в топе оказались темы содержания автомобильных дорог (4,6 тыс. обращений), образования (3 тыс. обращений) и благоустройства (2,8 тыс. обращений).
Оставить обращение на ПОС можно через личный кабинет на портале Госуслуг, специальные виджеты на сайте или официальной странице в социальных сетях ведомств, а также в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе». После отправки сообщение автоматически направляется для подготовки ответа в органы власти или соответствующие организации. Срок ответа составляет от 5 до 30 календарных дней в зависимости от темы. Полученный ответ можно оценить прямо на платформе.
Добавим, Федеральная Платформа поэтапно внедряется Минцифры России с 2020 года. Сегодня на ПОС жителям доступно более 700 тем для обращений, в том числе можно сообщить о снеге и гололеде на проезжей части тротуарах, сосульках на крышах, об отсутствии отопления, ямах на дорогах, задать вопросы, касающиеся общественного транспорта, здравоохранения, благоустройства и другие.